大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于家具销售技巧和话术的问题,于是小编就整理了3个相关介绍家具销售技巧和话术的解答,让我们一起看看吧。
家具销售话术技巧和应变能力?
一、技巧:
客户在买家具的目的大概就几种:旧换新,搬新家,新婚等。了解一下顾客买家具的目的,才能更好的推荐相应产品。如新婚买家具,几乎比较喜欢喜庆的,颜色比较新鲜的为主。那以旧换新的话,可能更注重高端产品。搬新家的更比较随和,根据顾客的目的来推荐哦。
在交流客户的过程中,销售人员应该多使用一些热词或者温词,尽量以肯定的语气与顾客交流,避免使用一些冷词或者生硬的词语交流,以免造成心理上的负担。
二、话术:
1.你们的家怎么这么贵?怎么比开始我和你一样,也觉得这个产品有点贵,但是,经过我自己全面的分析,发现对于这么好的品质产品,这个价格非常合理(分析)。再说了家具不像衣服,衣服买错了可以不穿,家具就不同了,买错了只能将就用。其实买对一套产品就是买对了一种方式,你说是吗?
2.怎么你们的折扣没别家的高,能不能再低点?
答:其实我和你一样,希望能够以最低的价格买到最好的品质的东西。但是我销售家具xx年,也做过几个大大小小的品牌,任何一家公司都不可能以最低的价格给我们提供最高品质的产品,你说呢?
家具这东西,表面看来大同小异其实差别不少,例如设计、工艺、材料、做工等等,这些细节决定了成本与价格。
最后要说的是在介绍家具时,不能夸大其词,只说家具的好处,这样显得比较假,不真诚,客户在购买时就会产生压力,所以销售人员在说家具的优点以外,还有注意点出家具的缺点和可能存在的隐患.
实体家具店导购技巧和话术?
以下实体家具店的导购技巧和话术:
1. 了解客户需求:您是在寻找什么样的家具呢?您对这个房间有什么特别的要求吗?
2. 引导客户选择:这款沙发非常适合您,它既舒适又美观。如果您喜欢现代风格,我可以向您介绍一些其他选项。
3. 提供专业建议:根据我的经验,这张桌子比较耐用并且易于清洁。如果你需要更多储物空间,我们也有其他选择。
4. 制造紧迫感:这张床目前正在促销中,并且库存有限。如果你想买到它,请尽快下单。
5. 呈现附加价值:购买此套餐还包括免费送货和安装服务。我们还提供保修期为两年的质量保证。
6. 关注客户反馈:请告诉我你对这件家具的看法如何?是否符合你的预期?
7. 鼓励再次购买: 如果以后你需要任何帮助或者再次购买家具,请随时联系我们!
以上只是一些例子,在实际销售过程中应该根据不同情况灵活运用,并注意与客户进行良好沟通和互动。
实体家具店的导购一定要首先了解顾客的需求。根据不同年龄段的购买者给予不同形式的导购,特别是对一些不如婚姻殿堂结婚家具的年轻人,更要要了解他们的内心,帮助他们出谋划策
家具销售技巧和话术经典语句?
以下是一些家具销售技巧和话术经典语句:
1. 了解客户需求:您是在寻找什么样的家具呢?您对这个房间有什么特别的要求吗?
2. 引导客户选择:这款沙发非常适合您,它既舒适又美观。如果您喜欢现代风格,我可以向您介绍一些其他选项。
3. 提供专业建议:根据我的经验,这张桌子比较耐用并且易于清洁。如果你需要更多储物空间,我们也有其他选择。
4. 制造紧迫感:这张床目前正在促销中,并且库存有限。如果你想买到它,请尽快下单。
5. 呈现附加价值:购买此套餐还包括免费送货和安装服务。我们还提供保修期为两年的质量保证。
6. 关注客户反馈:请告诉我你对这件家具的看法如何?是否符合你的预期?
7. 鼓励再次购买: 如果以后你需要任何帮助或者再次购买家具,请随时联系我们!
以上只是一些例子,在实际销售过程中应该根据不同情况灵活运用,并注意与客户进行良好沟通和互动。
到此,以上就是小编对于家具销售技巧和话术的问题就介绍到这了,希望介绍关于家具销售技巧和话术的3点解答对大家有用。